Phần mềm Keap (InfustionSoft) là gì? Các tính năng của Infusionsoft? Infusionsoft là một phần mềm hỗ trợ công ty quản lý các mối tương quan với khách hàng trong ngành thương mại và điện tử và tiếp thị. Hãy cùng nhau tìm hiểu về phần mềm Keap (InfustionSoft) qua bài viết này nhé!!!
Infusionsoft là gì?
Infusionsoft là một phần mềm hỗ trợ công ty quản lý các mối tương quan với khách hàng trong ngành thương mại và điện tử và tiếp thị.
Infusionsoft by Keap được xây dựng với mục tiêu giúp các công ty tiết kiệm chi phí và nguồn nhân lực bằng cách tự động hóa các phương án marketing và hoạt động bán hàng.
Phần mềm này sẽ giúp doanh nghiệp liên kết khách hàng tiềm năng với các kênh kinh doanh hay các kênh thuyết phục được nhu cầu của người dùng.
Bằng quy trình tự động, Infusionsoft giúp giảm các công việc thủ công cho công ty.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể tạo ra và duy trì danh sách người dùng trả phí, giúp tăng tỷ lệ thay đổi từ người có khả năng mua hàng thành khách mua hàng.
Phần mềm này còn có công dụng mang lại báo giá, tạo mẫu đơn đặt mua để khách hàng dễ dàng mua sắm sản phẩm/ dịch vụ của công ty trong thời gian nhanh chóng nhất có thể.
Xem thêm Phần mềm vẽ nhà hay cực kỳ dễ hiểu mà bạn nên tìm hiểu
Các tính năng của Infusionsoft
Contacts – quản trị đối tượng mục tiêu mua hàng
Ngoài những trường nội dung đã có sẵn, bạn có thể tạo thêm các trường thông tin khác tùy thuộc theo nhu cầu doanh nghiệp của bạn.
Bộ máy còn cung cấp cho quý khách hàng một bộ lọc có thể tùy chỉnh thời gian, những trường thông tin , nhập Keyword để kiếm tìm khách hàng. Bạn cũng có thể xuất dữ liệu kiếm tìm được về máy.
Quản trị cuộc hẹn với đối tượng mục tiêu mua hàng
Khả năng này hỗ trợ những bạn lên lịch hẹn với đối tượng mua hàng theo hai chiều. Thứ nhất, bạn liên kết tài khoản Keap với Google calendar or Outlook calendar.
Sau đó, cài đặt thời gian, Lịch trình của mình để đối tượng mua hàng thực sự có khả năng nhìn vào lịch thực hiện công việc của bạn , thống nhất thời gian hẹn ăn khớp.
Thứ 2, tính năng này hỗ trợ các bạn tạo các cuộc hẹn và gửi thông tin cho khách hàng qua email hoặc tin nhắn.
Pipeline – quản lý giao dịch
Ở phần này, các bạn thực sự có thể tạo một giao dịch khi nó diễn ra và lưu lại trên bộ máy đồng thời quản trị tổng hợp chúng.
Theo đấy, sẽ có nhiều danh sách giao dịch không giống nhau tùy bạn tạo mới và đặt tên để quản trị. Mỗi một danh sách giao dịch sẽ chứa các giao dịch của người dùng.
Xem thêm Phần mềm vẽ nhà hay cực kỳ dễ hiểu mà bạn nên tìm hiểu
Broadcasts – tạo những chiến dịch mail và tin nhắn
Tính năng này hỗ trợ các bạn làm ra những chiến dịch email marketing hay hỗ trợ khách hàng.
Theo đó, hệ thống mang lại cho bạn những mẫu email cho bạn chỉnh sửa, gởi cho đối tượng tùy chỉnh là các quý khách hàng có trong danh sách liên lạc của bạn.
Những mail còn được hỗ trợ khả năng lên lịch giúp cho bạn chọn thời điểm gởi thích hợp.
Lợi ích khi vận dụng Infusionsoft Việt Nam
Với các tính năng phong phú, Infusionsoft nước ta hỗ trợ người dùng:
- Có khả năng cài đặt thời gian gửi email cho khách hàng: giúp cho bạn chủ động hơn trong việc gửi email cho quý khách hàng và có thời gian để sắp xếp cho những trọng trách khác
- Hỗ trợ khách hàng tự động: bằng trình thiết lập gửi mail tự động, Infusion soft là công cụ hỗ trợ gián tiếp, tự động chăm sóc khách hàng giúp công ty
- Chăm nom được số lượng lớn khách hàng
- Tự phân khúc được người dùng
- Gửi các nhóm email không giống nhau dựa trên phân khúc khách hàng thông qua cài đặt của tổ chức
- Nằm rõ và tổng hợp và thống kê được hành vi khách hàng: tổng hợp và thống kê được số lượng người dùng click vào email, tỷ lệ click vào email và phần trăm thoát email.
Nhờ đấy mà công ty có để điều chỉnh nội dung để phù hợp hoặc đưa rõ ra các kế hoạch kế tiếp để cung cấp nội dung cho khách hàng
Yếu điểm của Infusionsoft là gì?
Infusionsoft mang lại cho người dùng nhiều tiện ích tuy nhiên cũng có vài nhược điểm khiến nhiều người cân nhắc trước khi có quyền quyết định sử dụng.
- Infusionsoft giá rất cao
Gói có giá thấp nhất mà Infusionsoft trao cho khách hàng là 200$/ tháng với 2.500 địa chỉ liên hệ và gửi được 12.500 email, tiếp theo là các gói có giá từ 299$ đến 379$.
Vậy nên doanh nghiệp chỉ nên dùng phần mềm này nếu như doanh nghiệp có nhiều vốn, có nhu cầu hỗ trợ khách hàng với số lượng lớn, sản phẩm/ dịch vụ có biên lợi nhuận lớn cần hỗ trợ khách hàng đáng chú ý, cần thay đổi và bổ sung nội dung sản phẩm liên tục v.v…
Xem thêm Phần mềm ghi âm là gì? Tổng hợp những phần mềm ghi âm hay
- Infusionsoft khó vận dụng
Infusionsoft giá cả cao tương xứng với nhiều chức năng hữu ích tuy nhiên lại chỉ tích hợp vào duy nhất một công cụ nên Infusion soft hơi khó sử dụng cho những người mới khởi đầu.
Tạm kết
Bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về phần mềm Keap (InfustionSoft) và những tính năng của phần mềm này. Nếu như trong quá trình xem bài viết có bất cứ thắc mắc nào thì đừng ngại để lại phía bên dưới bài viết một comment để cùng mình giải đáp nhé!!!
Nhật Minh-Tổng hợp và bổ sung
Nguồn tham khảo: (fiexmarketing.com, danhgiaphanmem.vn, gtvseo.com)
