Facebook được đánh giá là kênh bán hàng số một với nhiều tiện ích giúp doanh nghiệp dễ dàng kết nối với khách hàng và quảng bá sản phẩm hiệu quả nhất hiện nay. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có được lượng khách hàng xác định lớn hay lượng tương tác cao. Vì vậy, trong bài viết sau Bizfly sẽ chia sẻ đến bạn bí quyết giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng trên facebook hiệu quả.
Xây dựng nội dung chất lượng
Muốn thu hút khách hàng trên Facebook hiệu quả thì trước hết bạn cần phải xây dựng được một nội dung bài viết chất lượng. Vì vậy, khi chạy quảng cáo trên Facebook, bên cạnh việc đầu tư về hình ảnh thì đầu tư vào nội dung mới chính là điều cần thiết hơn cả.
Bạn có thể tạo ra sự hấp dẫn cho bài viết của mình bằng cách đặt câu hỏi để thu hút cảm xúc của đối tượng khách hàng hay viết nội dung bài viết ngắn gọn. Hoặc định hướng đến đúng thông tin mà bạn muốn truyền tải, cung cấp đến khách hàng những thông tin có giá trị hơn đối thủ,…
Xem thêm: Cách thu hút khách hàng bán lẻ hiệu quả trong kinh doanh
Sử dụng các hình ảnh thu hút, ấn tượng
Trong bài viết về sản phẩm, bạn nên sử dụng thêm các hình ảnh thu hút, ấn tượng và có liên quan đến nội dung chính của bài viết. Bởi khách hàng sẽ dừng mắt lâu hơn trên một bài viết có một loạt những hình ảnh ấn tượng và phù hợp với chủ đề mà họ tìm hiểu.
Ngoài ra, để gia tăng thêm mức độ uy tín cho bài viết của mình, bạn nên sử dụng các hình ảnh chân thật do chính doanh nghiệp tự chụp và chụp được nhiều khía cạnh khác nhau của sản phẩm. Đặc biệt, bạn nên hạn chế việc sử dụng các logo của đối thủ hay hình ảnh sản phẩm của những fanpage khác để gia tăng nhận diện cho thương hiệu của doanh nghiệp hiệu quả.
Chèn các nút kêu gọi hành động trên bài viết
Nếu bạn chỉ đăng các bài viết về sản phẩm mà không thực hiện việc kêu gọi hành động thì khách hàng sẽ chỉ xem bài viết của bạn mà không để lại bất cứ tương tác nào. Vì vậy, bạn nên chèn thêm các nút kêu gọi hành động để gia tăng thêm mức độ tương tác mạnh mẽ cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, mức độ xuất hiện thường xuyên của nút này sẽ phụ thuộc vào chiến dịch tiếp thị của bạn.
Tham khảo: Các chiến lược thu hút khách hàng mới cho doanh nghiệp
Sử dụng Video để tăng phần hấp dẫn
Tương tự với việc đặt hình ảnh, các video hấp dẫn cũng là một phần quan trọng trong bài viết để thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng. Khách hàng sẽ thường bị thu hút bởi những video có liên quan đến sản phẩm hay thông tin mà họ tìm kiếm nhiều hơn là các bản text dài dòng. Vì vậy, sử dụng video là một cách thu hút khách hàng trên Facebook hiệu quả mà doanh nghiệp nên áp dụng.
Trả lời tin nhắn một cách nhanh chóng
Khách hàng thường ấn tượng nhiều hơn với một doanh nghiệp có khả năng trả lời tin nhắn và giải quyết mọi vấn đề của họ một cách nhanh nhất. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp thường ứng dụng chatbot để hỗ trợ trả lời tin nhắn khách hàng.
Và tất nhiên, Bizfly Chatbot luôn là sự lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp bởi nó được nhận định là chatbot thông minh nhất Việt Nam dưới sự nhận định của các giáo sư tại trường Đại học Bách khoa Hà Nội. Với Bizfly Chatbot, khách hàng sẽ được trải nghiệm một quá trình giao tiếp như người thật dựa trên những kịch bản có sẵn và chuyên nghiệp nhất được cung cấp bởi Vccorp.
Bizfly Chatbot còn có thể trả lời tự động mọi tin nhắn hay bình luận của khách hàng linh hoạt theo đúng lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Hơn nữa là tuỳ biến theo đúng nhu cầu của khách hàng.
Tổ chức các trò chơi, cuộc thi tặng quà
Tổ chức các trò chơi, cuộc thi có quà tặng chính là cách thu hút khách hàng trên Facebook hiệu quả mà doanh nghiệp nên áp dụng. Với cách này, fanpage của bạn sẽ nhanh chóng gia tăng được các lượt khách hàng tiềm năng trên các trang cá nhân của họ. Tuy nhiên, khi đưa ra quà tặng, bạn cần cân nhắc về giá trị của nó sao cho phù hợp với kinh tế doanh nghiệp và mong muốn của khách hàng.
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nên thực hiện các phương pháp thu hút khách hàng trên Facebook để sở hữu được cho mình một lượng khách hàng nhất định và gia tăng doanh thu theo đúng mong đợi của mình. Với những nội dung về các cách thu hút khách hàng hiệu quả được chia sẻ trên đây, bạn đã nắm rõ và có thể ứng dụng tốt để nhận được lợi ích theo kế hoạch của mình.
Biᴢflу – Giải pháp chuyển đổi số Martech và Salestech
Chuyên cung cấp giải pháp phần mềm chatbot, thiết kế web, crm, email marketing nhằm hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng chuyển đổi số giúp tăng trưởng kinh doanh.
-
Địa chỉ: Hapulico Complex, Tầng 17 Tòa nhà Center Building, Số 1 Nguуễn Huу Tưởng, P. Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, TP Hà Nội.
-
SĐT: 1900 63 64 65
-
Website: https://bizfly.vn/
