CRM (Customer Relationship Management) được xem là phương thức giúp các công ty tiếp xúc và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống. Phần mềm CRM được dùng nhằm mục đích quản lý quan hệ khách hàng một cách có hệ thống. Tại bài viết dưới đây chúng ta cùng tìm và phân tích top 7 phần mềm CRM không mất phí đáng thử trong năm 2021. Cùng theo chân phanmemmienphi nhé bạn!
1. Phần mềm Salesforce CRM
Các bạn sẽ coi Salesforce CRM là ông vua của thị trường CRM khi chiếm tới 14% trên toàn toàn cầu. Salesforce cũng chính là đơn vị phát minh ra CRM trên nền tảng Website.
Với việc làm ra những tính năng vô cùng thuận tiện mà rất nhiều những tập đoàn lớn, hay những doanh nghiệp nhỏ đều có thể ứng dụng phần mềm Salesforce CRM
Phần mềm Salesforce được cho là phương án quản lý khách hàng bằng điện toán đám mây hàng đầu toàn cầu. Tại thời điểm này, rất nhiều các nhà phát triển phần mềm CRM tại nước ta cũng đang khai triển theo điện toán đám mây này để tạo thuận tiện cho người sử dụng.
2. Freshworks CRM
Freshworks CRM là phần mềm CRM không mất phí có khởi nguồn từ Ấn Độ từ năm 2010. Cũng giống như là nhiều đơn vị cung cấp giải pháp khác, một số tính năng của Freshworks CRM chỉ dành cho các gói cao cấp hơn.
Dù vậy nhưng bản không mất phí vẫn là lựa chọn tốt nếu bạn mới bắt đầu và cũng sẽ đơn giản cải thiện về sau.
3. Microsoft Dynamic CRM
Khi một ông lớn như Microsoft nhảy vào việc phát triển phần mềm CRM, thì việc này cũng để khẳng định họ hoàn toàn nghiêm túc về việc phát triển nền tảng CRM Dynamic.
Một trong những nguyên nhân khiến Microsoft Dynamic CRM có thể chiếm lĩnh được 6.3% thị phần được đánh giá là có thể tích hợp trên các ứng dụng khác của Microsoft.
Những doanh nghiệp khi sử dụng Outlook thì có thể đơn giản hóa việc theo dõi những thông tin của khách hàng
Tuy nhiên, giao diện của phần mềm Microsoft Dynamic CRM lại không thân thiện đối với khách hàng, chính vì vậy mà người dùng thường gặp khó khăn khi trải nghiệm trên phần mềm
4. Method CRM
Nếu bạn đang dùng phần mềm kế toán Online QuickBooks thì Method CRM là lựa chọn khá tốt, bởi 2 phần mềm chăm sóc khách hàng miễn phí này có thể đồng bộ hai chiều với nhau, để giảm bớt việc nhập liệu 2 lần của bộ phận bán hàng và kế toán.
Phần mềm CRM không mất phí Method CRM thích hợp với các công ty nhỏ và các công ty thuộc ngành dọc như xây dựng, sản xuất, kế toán… Nó hỗ trợ tốt cho các hoạt động bán hàng có thanh toán trực tuyến (đơn hàng sẽ đồng bộ sang QuickBooks.
5. Phần mềm SugarCRM
Một trong những phần mềm Crm tốt nhất hiện nay chúng ta không thể bỏ quên đấy là SugarCRM.
Phần mềm được rất nhiều những doanh nghiệp vừa và nhỏ lựa chọn dùng vì được phát triển trên một nền tảng nhẹ với mã nguồn mở ( doanh nghiệp có thể tùy chỉnh một cách đơn giản với nhu cầu sử dụng)
Sugar CRM có thể dùng trên các điện thoại di động có cài hệ điều hành như iOS, Android,và BlackBerry. Khi sử dụng trên màn hình desktop cũng sẽ được tích hợp một số những tính năng quản lý tập tin, Outlook, Gmail, Box, Lotus Notes…
6. Capsule CRM
Capsule CRM giúp tăng cao thành quả sự tác động qua lại và mối quan hệ giữa công ty với khách hàng, giữa nội bộ các nhân viên, phòng ban với nhau.
Phần mềm này tập trung vào việc giúp cho bạn quản lý tốt các hoạt động bán hàng: quy trình bán hàng, tác động qua lại bán hàng, dữ liệu khách hàng, chào hàng, … cũng giống như công việc của từng nhân sự trong bộ phận.
Một ưu điểm của phần mềm CRM không mất phí Capsule được người sử dụng yêu thích là các thực hành các bước rất dễ dàng, giao diện rõ ràng, thân thiện. Bản miễn phí của Capsule giới hạn 2 người dùng và chỉ lưu trữ 250 địa chỉ.
Với phiên bản trả phí, không chỉ rất đầy đủ tính năng mà phần mềm CRM này còn tích hợp với Zapier, G-Suite, Zendesk, Twitter và Mailchimp giúp cho bạn thu thập thông tin và kiểm soát người có khả năng mua hàng của mình.
7. PipelineDeals
PipelineDeals là phương án Crm được đánh giá là dễ dàng, dễ sử dụng, chính vì thế mà có rất nhiều người chọn lựa. Phần mềm cung cấp những công dụng mãnh liệt cho phép người sử dụng có thể giúp người mới khởi đầu tiếp cận cũng có thể thực hiện quy trình Crm khó hiểu.
Hệ thống PipelineDeals được tích hợp hoàn hảo với những ứng dụng bán hàng phổ biến như : Zapier, Excel, Outlook, Google Sheets, Google For Work, MailChimp…
Bạn có thể đăng ký sử dụng bản không mất phí trước để xem có phù hợp với nhu cầu của công ty, sau đó sẽ cải thiện lên bằng các bản trả phí để có thể trải nghiệm một cách toàn diện nhất.
8. Kết bài
Trên đây là top 7 phần mềm CRM không mất phí đáng thử trong năm 2021 dành cho các doanh nghiệp. Tùy thuộc theo quy mô và thực trạng mà các công ty có thể lựa chọn các phần mềm thích hợp với mình.
Xem thêm: Khái niệm về công nghệ điều bạn cần nên biết về nó
Hảo Hảo – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo:businessanalyst,linkedin,jobsgo)
